EXPEDIERE
Produsele sunt expediate direct la ușa dvs. prin DPD, GLS, UPS, DHL sau Poștă. Majoritatea comenzilor au nevoie de 3-4 zile lucrătoare pentru a ajunge la destinație după producție. Îți oferim posibilitatea de a expedia jaluzele cu lățimea de până la 1950 mm către toate destinațiile din UE la tariful nostru fix de transport economic (Flat Shipping Rate - FSR) de 108.19 lei + TVA (total 128.74 lei) pentru expedierea unei comenzi la o singură adresă.
Dacă ai nevoie de un stor mai lat de 1950 mm, dar cu o lățime maximă de 2350 mm, pentru a fi inclus în comanda ta, costul de transport va fi același sau ușor mai mare, în funcție de țara în care locuiești.
Pentru unele teritorii și insule îndepărtate se aplică tarife suplimentare speciale. VEZI TABEL
Pentru jaluzelele mai mari de 2350 mm, vom estima costurile de transport - citește secțiunea JALUZELE DE DIMENSIUNI MARI.
Notă: Costul de transport este calculat la finalizarea comenzii și nu este inclus în prețul produsului!
Notă: Nu livrăm la adrese de cutie poștală.
RETURURI
În cazul în care jaluzelele sosesc defecte, deteriorate sau verzi, deși ai comandat negre, ne vom ocupa noi de ele, fără nicio cheltuială din partea ta. Dacă greșești măsurarea sau dacă te răzgândești în privința culorii, nu se acceptă și nu se acordă rambursări sau retururi.
Putem face un stor nou la un preț redus, dar produsul greșit va trebui să fie returnat producătorului înainte de a se lua o decizie de reparare, înlocuire sau reducere.
În ceea ce privește selecția culorilor, ai opțiunea de a comanda mostre înainte de a comanda jaluzelele, astfel încât, dacă nu primești o culoare complet diferită de cea comandată, nu se vor accepta sau acorda rambursări sau returnări. În câteva momente de la plasarea comenzii, vei primi o confirmare a comenzii. Aceasta este ultima ta șansă de a verifica comanda și de a te asigura că măsurătorile și selecția de culori sunt corecte. Dacă nu primești o confirmare, te rugăm să ne contactezi imediat.
Toate jaluzelele noastre sunt realizate de fabrici de top din Polonia. Oferim o garanție completă de producător de 24 de luni pentru toate aceste produse. (a se vedea restricțiile de instalare*)
Menționăm că toate jaluzelele comandate sunt realizate în funcție de măsurile tale specifice și nu pot fi returnate din alte motive decât repararea sau înlocuirea în garanție.
ANULĂRI
Comenzile plasate vineri după ora 13:00 GMT nu vor fi procesate până lunea următoare, cu condiția să nu fie o zi de sărbătoare. În plus, reținem toate comenzile timp de 6-24 de ore pentru a oferi clienților posibilitatea de a se gândi la ele după primirea confirmării comenzii. Deoarece comanda ta trece în producție imediat după aceea, nu putem accepta anulări după acest moment.
RECLAMAȚII
În cazul în care o comandă ajunge deteriorată și nu este rezultatul unei manopere sau a unor materiale defectuoase (un stor trântit de către compania de transport), ai la dispoziție 7 zile pentru a contacta biroul nostru, astfel încât să se poată procesa o reclamație. Aceasta este politica companiei de transport și, prin urmare, dacă ne contactezi după ce au expirat cele 7 zile, nu vom putea face nimic în acest sens.
INSTALARE
Dacă nu te simți confortabil să îți instalezi jaluzelele, te rugăm să contactezi un profesionist din zona ta. Pentru că, dacă nu le instalezi în mod corespunzător, dacă deteriorezi jaluzelele în timpul instalării sau dacă te rănești, topjaluzele nu este responsabil.
*În cazul în care jaluzelele nu sunt instalate corect sau sunt deteriorate în procesul de instalare, garanția este anulată.
Livreaza la: Romania
UPS: 4 zile lucrătoare
GLS: 3 zile lucrătoare
TNT: 2 zile lucrătoare
DHL: 5-6 zile lucrătoare
